Lieferungen & Retourware

Versandkosten

Mit unserem Versandpartner GLS liefern wir Ihnen Ihre Bestellung versandkostenfrei nach Österreich und Deutschland.

In EU Länder Frankreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Italien, Slowenien, Slowakei, Polen, Tschechien fallen 9,50,-€ Versandkosten an.

Für Lieferungen in die Schweiz beachten Sie bitte, dass wir Ihnen den Betrag mit der österreichischen Mehrwertsteuer gerechnet in Rechnung stellen und Transport-/Zollabwicklungskosten von 48,50,-€ hinzukommen. In diesem Betrag sind dann jedoch sowohl die schweizerische Mehrwertsteuer von 8% enthalten, als auch Zollgebühren, die bei Einfuhr in die Schweiz fällig sind. Für Schweizer Kunden entstehen also beim Kauf in unserem Online Shop keine Mehrkosten, das heißt Steuer und Zoll übernimmt Goldeck Austria.

In andere als die angeführten Länder liefern wir derzeit nicht.

 

Retourenabwicklung

Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie gem. Fernabsatz 14 Tage Zeit, um den gekauften Artikel zu begutachten und ggf. zurückzusenden. 

Die Rücksendung hat zu eigenen Lasten zu erfolgen. Goldeck Austria übernimmt hierzu keine Kosten.

Bitte beachten sie dabei die Rückgabe gem. Hygieneverordnung: Die Rückgabe muss im Original- und unbenützten Zustand erfolgen (kein Probeschlafen)

Bettwaren sind Hygieneartikel und unterliegen der Hygieneverordnung. Aus diesem Grund können keine beschlafenen / gebrauchten Bettwaren zurückgenommen werden.

Bei Kopfkissen und Bettdecken ist es selbstverständlich, dass man diese ausprobieren muss, um den Wärmegrad, die Höhe, etc. festzustellen.

Bitte achten Sie jedoch darauf, dass Sie diese lediglich in der Form ausprobieren, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft machen würden, das heißt zum Beispiel bei Bettdecken, dass Sie diese nur einige Zeit über die Arme legen dürfen. 

Kontaktdaten – Service-Team: 

Per E-Mail unter service@goldeckaustria.com oder telefonisch unter +43 (0) 4762 5101 40